Автоматизації

Автоматизації позбавляють від найнудніших повторюваних дій: нагадати про оплату, попередити адміністратора про пропуски, поставити задачу менеджеру. Ви налаштовуєте правило один раз — далі система робить усе сама.

Готові рецепти

Щоб не починати з нуля, в розділі Автоматизації → Галерея є ~12 готових рецептів. Кожен вмикається одним тумблером:

Назва рецепту	Що робить
Залишилось 2 уроки	Нагадує учню про необхідність поповнити баланс
2 пропуски поспіль	Сповіщає адміністратора
ДЗ прострочено	Нагадує учню здати домашку
Критичний ризик відтоку	Створює задачу менеджеру «зателефонувати»
Новий рахунок	Надсилає учню/батькам посилання для оплати
Пробний урок завтра	Нагадує ліду про завтрашній пробний урок

Готові рецепти — найшвидший старт: увімкніть ті, що потрібні, і перший результат з’явиться вже сьогодні.

Над галереєю завжди видно коротке зведення — скільки рецептів увімкнено і скільки спрацювань було за останні 30 днів, а перемикач «Усі / Увімкнені» звужує список до того, що вже працює.

При першому візиті на сторінку автоматично запускається коротка підказка-екскурсія по галереї — показує зведення, перший рецепт, фільтр і конструктор власних правил. Пропустили або хочете переглянути ще раз — кнопка повторного запуску є в підказці над сторінкою.

Конструктор правил

Якщо потрібне власне правило — конструктор будується з трьох кроків:

Крок 1. Коли (тригер)

Тригер — подія, яка запускає правило. Наприклад:

• Учень пропустив урок.
• Баланс впав нижче N уроків.
• Рахунок прострочений більше N днів.
• Домашка не здана до дедлайну.
• Оцінка ризику учня змінилася.

Крок 2. Якщо (умови)

Умови уточнюють, для кого спрацює правило. Наприклад:

• Пропусків поспіль ≥ 2.
• Вік учня ≤ 18 років (сповіщення батькам).
• Тег учня = «VIP».

Умови можна комбінувати через І/АБО.

Крок 3. Що зробити (дія)

Дія — це те, що система виконає. Доступні дії:

• Повідомити учня — повідомлення в застосунок, email або Telegram.
• Повідомити батьків — те саме, але на акаунти батьків учня.
• Повідомити співробітника — конкретного адміністратора або менеджера.
• Створити задачу — картка в списку задач зі зберіганням контексту (хто, що, коли).

Прев’ю «людською мовою»

Під конструктором завжди є речення-прев’ю — наприклад: «Коли учень пропустив урок вдруге поспіль — надіслати повідомлення Олені (менеджер) і створити задачу “Зателефонувати”.»

Прочитайте його вголос: якщо воно звучить логічно — правило налаштоване правильно.

Анти-спам

Обов’язкове поле кожного правила — «Не частіше ніж раз на N днів» для одного учня. Без цього обмеження одне правило може надіслати десятки повідомлень за тиждень, якщо ситуація не змінилася. Мінімальне значення — 1 день, рекомендоване — 7.

Канали сповіщень

• У застосунку — з’являється в центрі сповіщень Mimiao.
• Email — на адресу учня, батьків або співробітника.
• Telegram — якщо учень/батьки підключили Telegram-бота школи.

Історія виконань

Кожне спрацювання правила записується в Автоматизації → Історія: що спрацювало, для кого, коли, що було надіслано або створено, і якщо пропущено — чому (наприклад, анти-спам або відсутній email).

Це дозволяє переконатися, що автоматизація реально працює, а не просто «вмикнута».

---

Автоматизації реагують на ризики — але щоб знати, які учні під загрозою, потрібна аналітика та зона ризику.